土默特左旗政务直播架起“云端桥” 实现服务“零距离”
自2024年11月起，土默特左旗行政审批政务服务与数据管理局联合医保、人社等多部门，创新推出分领域专场政务直播，以“政策解读+实时答疑+实操演示”模式，为企业群众搭建高效“云端会客厅”。
直播聚焦“企业开办”“医保报销”等高频民生事项，邀请业务骨干坐镇直播间，将专业政策通俗化、复杂流程简单化，让群众“一看就懂、一听就会”。截至目前，已开展19场直播，累计观看达5万人次，收获点赞26万次、互动留言超2300条，单场平均观看人次5000，有效破解“多头跑、反复问”难题。
这种“指尖互动”模式不仅放大了服务效能，更能直观感知民意、破解堵点，实现政务服务从“线下奔波”到“线上直达”的跨越，既提升效率又彰显温度，为优化营商环境注入数字化动力。未来，当地将持续聚焦群众需求，升级“云端会客厅”服务，增强公众获得感与满意度。
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